Preguntas Frecuentes

¿Qué es mPandco?

mPandco es una plataforma electrónica de Witty Growth C. A. que provee un servicio de pago instantáneo tanto para personas naturales como jurídicas, para la adquisición de productos y/o servicios, mediante el uso de una cuenta electrónica recargable proporcionada a través de una aplicación para teléfonos celulares inteligentes, asi como para plataformas web vinculadas al número telefónico del o nombre de Usuario del Cliente.

¿Qué necesitas para ser un usuario mPandco?

Sólo necesitas ingresar a nuestra plataforma web https://app.mpandco.com/ o descargar nuestra app (Android o iOS), y llenar los datos de registro. Una vez realizado el registro sólo debes ingresar dinero a tu cuenta mPandco a través de tarjetas de crédito o transferencias bancarias. Es importante registrar al menos una cuenta bancaria para poder hacer retiros de dinero desde la cuenta mPandco.

¿Dónde te puedes registrar?

Registrarte en mPandco es fácil, rápido, sencillo y lo más importante, muy seguro. Puedes hacerlo fácilmente descargando la aplicación gratuita mPandco de Google Play o App Store o ingresando a nuestra web https://app.mpandco.com/

¿Quién puede registrarse?

El Usuario de los servicios de la aplicación mPandco, debe ser jurídicamente hábil para contratar, es decir tener 18 años de edad o más y estar residenciado en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela. Bajo ningún concepto podrán registrarse ni utilizar los servicios de la aplicación mPandco las personas inhabilitadas para contratar o aquellos usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados de la plataforma mPandco temporal o definitivamente. No obstante lo anterior, los menores de 18 años de edad podrán ser afiliados a los servicios de la aplicación marca mPandco y usar su plataforma, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley Orgánica para los Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA) y sean debidamente autorizados por sus padres, representantes o responsables.

¿Qué tan fácil es registrarse?

Es un proceso muy simple. Con tan solo llenar los datos básicos que se encuentran en el formulario de registro de nuestra app te conviertes en un usuario mPandco. Para registrarse existen dos (2) formas: Aplicación Móvil y Página web mPandco https://app.mpandco.com/

¿Qué datos se necesitan para el registro?

Pedimos los datos básicos de la persona titular, para garantizar que usted pueda usar el servicio sin inconvenientes. A continuación detallamos:

  • Nombres y Apellidos
  • Número de teléfono móvil
  • Identificación personal o jurídica si está registrando una cuenta comercial
  • Correo electrónico
  • Contraseña
  • Ubicación

¿Qué tan rápido se puede usar la App?

Una vez registrado el sistema mPandco crea un número de cuenta que es el mismo que tu número de identificación y desde ese mismo instante puedes empezar a usar mPandco hasta alcanzar el límite permitido sin verificación. Deberás crear un pin de operaciones que te será solicitado para hacer cualquier operación dentro de la app.

¿Cómo funciona?

mPandco es un sistema muy completo capaz de enviar y recibir dinero desde un dispositivo móvil inteligente, desde la web o mensajería de texto. Al hacer un envió de dinero, el mismo es tomado de su cuenta mPandco.

mPandco se encarga de conectar con el receptor del pago o cobro a través de notificaciones y correo electrónico, informando el resultado y detalles de la transacción.

¿Qué tarjetas se pueden usar?

Podrás usar tarjeta de crédito emitida por cualquier entidad bancaria nacional, siempre que sea Visa o Mastercard.

¿Qué tan seguro es usar mPandco?

Nuestra plataforma está desarrollada cumpliendo con los requerimientos necesarios para cumplir con la norma PCI-DSS que garantiza la máxima seguridad tanto para tus tarjetas como para operaciones y datos personales.

Tu información financiera nunca queda almacenada en nuestros servidores ya que usamos un sistema de encriptación que mantiene la información indescifrable en su dispositivo. Es como si tuvieras toda su información en una caja fuerte a la cual solo tu puedes ingresar.

¿Qué ofrece mPandco?

mPandco en un sistema muy completo y ajustable con el cual podrás realizar, entre otras, las siguientes operaciones:

  • Ingresar saldo a tu cuenta mPandco a través de tarjeta de crédito. (Inmediato, aplica comisión por servicio electrónico).
  • Ingresar saldo a tu cuenta mPandco a través de transferencia bancaria. (Solo esperas la aprobación, sin comisión bancaria).
  • Enviar dinero a cualquier usuario con un número de teléfono móvil o nombre de usuario. (Inmediato).
  • Solicitar dinero a cualquier usuario con un número de teléfono o nombre de usuario. (Inmediato).
  • Retirar el saldo de tu cuenta mPandco.

Adicionalmente, mPandco cuenta con los siguientes productos:

– mPandco móvil: Aplicación móvil con la cual puedes enviar y recibir dinero de forma inmediata a través de un smartphone.

– mPandco web: Billetera electrónica bajo ambiente web disponible para todos los usuarios, brindando comodidad al momento de usar mPandco sin la necesidad de un dispositivo móvil.

– mPandco sms: Opción de mPandco que te permite enviar pagos a usuarios a través de mensajería de texto.

– mPandco multicajas: Servicios dirigido a empresa que poseen múltiples cajas de facturación, podrán contar con una cuenta matriz y a su vez tener diferentes usuarios en cada caja.

– mPandco API: Permite que sistemas externos integren y realicen operaciones con nuestra plataforma de pago, integrándola como botón de pago o en sistemas de facturación.

¿Cómo puedes ingresar dinero a tu cuenta mPandco?

Podrás añadir saldo a tu cuenta mPandco accediendo al menú “Operaciones” y luego seleccionas “Ingresar dinero”.

Si desea ingresar saldo a tu cuenta mPandco sin comisiones puedes hacer una transferencia bancaria desde tu banco o depósito en las cuentas de Witty Growth C.A., que aparecen descritas en al dar clic sobre el banco.

Luego de realizar la transferencia o depósito, debes ingresar los datos de la transferencia y presionar “Si ya realizaste la transferencia presiona aquí”, aparecerá un formulario en donde debes colocar los datos de la operación realizada y presionar el botón “Siguiente”, podrás observar el detalle de los datos ingresados y luego confirmas la operación.

Si deseas ingresar saldo a tu cuenta mPandco de manera rápida debes tener al menos una tarjeta de crédito afiliada y verificada.

Una vez validada tu tarjeta de crédito ingresa al menú Operaciones -> Ingresar dinero y seleccionar tipo de TDC a usar (Visa o MasterCard) y llenar los datos con el monto y descripción, se hará una validación de disponibilidad y de ser aprobada dispondrás del saldo cargado en tu cuenta de manera inmediata.

¿Cómo puedes enviar pagos a través de mPandco?

Para enviar dinero a través de mPandco debes dirigirte al menú “Operaciones->Enviar pagos”, luego colocar el número de teléfono o usuario al que deseas enviar dinero y la identificación del usuario (solo en caso que no sea usuario mPandco, de lo contrario la app te mostrara los datos del usuario beneficiario del pago), también cuentas con la opción de buscar el número en tu directorio telefónico.

Debes ingresar el monto y colocar el PIN de operaciones creado con anterioridad en el menú “Ajustes” y luego presionar “Enviar”.

Al momento de realizar un pago exitoso tanto el receptor como el emisor, recibirá un email con la información de la operación realizada, así como una notificación push.

¿Cómo enviar dinero a un usuario que no está registrado en mPandco?

Si deseas enviar un pago o una persona que aún no es usuario mPandco, debes seguir el procedimiento normal de envió de dinero, al momento de enviar y confirmar el pago se enviará un sms de texto al receptor informándole que está siendo beneficiado con un pago a través de mPandco y que debe registrarse para recibirlo.

Luego de que el usuario se registre el dinero le quedara acreditado directamente en su cuenta de usuario personal.

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