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Preguntas Frecuentes

¿Qué es mPandco?

mPandco es una App pionera en lo que a comercio electrónico se refiere. Diseñada para enviar y solicitar pagos a personas, empresas, instituciones o cualquiera que tenga un dispositivo móvil inteligente.

¿Qué necesitas para ser un usuario mPandco?

Sólo necesitas un teléfono inteligente y un sistema operativo Android (próximamente en otros sistemas operativos), descargar la App y llenar los datos de registro. Una vez hecho el registro sólo debes agregar a la cuenta mPandco las tarjetas de crédito preferidas para poder cargar el dinero en la cuenta mPandco. También cuentas con la opción de recargas no instantáneas que podrás realizar mediante transferencias bancarias en las cuentas que te aparezacan en la app. Es importante registrar al menos una cuenta bancaria para poder hacer retiros de dinero desde la cuenta mPandco.

¿Dónde te puedes registrar?

Registrarte en mPandco es fácil, rápido, sencillo y lo más importante, muy seguro. Puedes hacerlo fácilmente descargando la aplicación gratuita mPandco de Google Play (próximamente App store).

¿Quién puede registrarse?

Tenemos las puertas abiertas para todo el mundo, no importa cuál sea tu entidad bancaria, ya que nos encargamos de procesar los datos guardados en tu dispositivo a través de nuestra App, dándote la oportunidad de que puedas usarlos en donde quieras y cuando quieras en tan solo unos pocos pasos.

¿Qué tan fácil es registrarse?

Es un proceso muy simple. Con tan solo llenar los datos básicos que se encuentran en el formulario de registro de nuestra app te conviertes en un usuario mPandco. Si aún mantienes dudas puedes hacer consultas a través de nuestra sección "Contacto". ¡Te contestaremos con la mayor brevedad posible!

¿Qué datos se necesitan para el registro?

Pedimos los datos básicos de la persona titular, los cuales guardamos tan seguros como tenerlos en una caja fuerte, para garantizar que usted pueda usar el servicio sin inconvenientes. A continuación detallamos:

  • Nombres y Apellidos
  • Número de teléfono móvil
  • Identificación personal o jurídica si está registrando una cuenta comercial
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Contraseña
¿Qué tan rápido se puede usar la App?

Una vez registrado el sistema mPandco crea un número de cuenta que es el mismo que tu número de identificación y desde ese mismo instante puedes empezar a usar mPandco hasta alcanzar el límite permitido sin verificación, luego deberás validar tus tarjetas introduciendo un monto que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta. Deberás crear un pin de operaciones que te será solicitado para hacer cualquier operación dentro de la app.

¿Cómo funciona?

mPandco es un sistema muy completo capaz de enviar y recibir dinero desde un dispositivo móvil inteligente.
Al hacer un envió de dinero, el mismo es tomado de su cuenta mPandco. mPandco se encarga de conectar con el receptor del pago o cobro a través de notificaciones y correo electrónico, informando el resultado y detalles de la transacción.
Podrás hacer un retiro de dinero de tu cuenta mPandco a la cuenta bancaria de tu preferencia, previamente registrada, el cual estará disponible en un plazo máximo de 48 horas.

¿Qué tarjetas se pueden agregar?

Podrás agregar cualquier tarjeta de crédito (próximamente débito) emitida por cualquier entidad bancaria nacional, siempre que sea Visa o Mastercard.

¿Qué tan seguro es usar mPandco?

Nuestra plataforma está desarrollada cumpliendo con los requerimientos necesarios para cumplir con la norma PCI-DSS que garantiza la máxima seguridad tanto para tus tarjetas como para operaciones y datos personales. Tu información financiera nunca queda almacenada en nuestros servidores ya que usamos un sistema de encriptación que mantiene la información indescifrable en su dispositivo. Es como si tuvieras toda su información en una caja fuerte a la cual solo tu puedes ingresar.

¿Qué ofrece mPandco?

mPandco en un sistema muy completo y ajustable con el cual podrás realizar, entre otras, las siguientes operaciones:

  • Recargar el saldo de tu cuenta mPandco a través de tarjeta de crédito.(Inmediato, aplica comisión bancaria).
  • Recargar el saldo de la cuenta mPandco a través de transferencia bancaria. (Solo esperas la aprobación. Sin comisión bancaria).
  • Enviar dinero a cualquier usuario con un número de teléfono móvil. (Inmediato).
  • Solicitar dinero a cualquier usuario con un número de teléfono. (Inmediato).
  • Retirar el saldo de tu cuenta mPandco (Entre uno y dos días hábiles, dependiendo de la entidad financiera).
¿Cómo puedes recargar saldo en tu cuenta mPandco?

Podrás añadir saldo a tu cuenta mPandco accediendo al menú “Operaciones” y luego seleccionas “Recargar cuenta mPandco”.
Si desea recargar saldo a tu cuenta mPandco sin comisiones puedes hacer una transferencia bancaria desde tu banco o depósito en las cuentas de Witty Growth C.A., que aparecen descritas en la pestaña " RECARGA NO INSTANTÁNEA-->VER”. Luego de realizar la transferencia o depósito, debes dirigirte a la sección "PROCESAR" (misma pestaña), aparecerá una ventana en donde debes colocar los datos de la operación realizada y presionar el botón "Recargar", tu saldo se verá reflejado en un plazo máximo de 48 horas a partir de ese momento.
Si deseas recargar saldo a tu cuenta mPandco de manera instantánea debes tener al menos una tarjeta de crédito afiliada y verificada. Con tan solo seleccionar la tarjeta de la cual deseas extraer dinero y llenar los datos con el monto y descripción se hará una validación de disponibilidad y de ser aprobada dispondrás del saldo cargado en tu cuenta de manera inmediata.

¿Cómo puedes enviar dinero a través de mPandco?

Para enviar dinero a través de mPandco debes dirigirte al menú “Operaciones->Enviar pagos”,luego colocar el número de teléfono al que deseas enviar dinero y la identificación del usuario (solo en caso que no sea usuario mPandco, de lo contrario la app te mostrara los datos del usuario beneficiario del pago), también cuentas con la opción de buscar el número en tu directorio telefónico.
Debes ingresar el monto y colocar el PIN de operaciones creado con anterioridad en tu perfil y luego presionar “Enviar”.
Al momento de realizar un pago exitoso tanto el receptor como el emisor, recibirá un email con la información de la operación realizada.

¿Cómo enviar dinero a un usuario que no está registrado en mPandco?

Si deseas enviar un pago o una persona que aún no es usuario mPandco, debes seguir el procedimiento normal de envió de dinero, al momento de enviar y confirmar el pago se enviará un sms de texto al receptor informándole que está siendo beneficiado con un pago a través de mPandco y que debe registrase para recibirlo. Luego de que el usuario se registre el dinero le quedara acreditado directamente en su cuenta de usuario personal.

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