Окна
  • ¿Por qué usar mPandco? +

    ¿Por qué usar mPandco?
    • Enviar y recibir dinero es una operación instantánea.

    • Obtener o ser usuario mPandco es un proceso muy simple, que no requiere más de 10 min; mientras que obtener una cuenta bancaria requiere de larga lista de documentos, requisitos y tiempo. Esto permite que las personas se afilien rápidamente y utilicen la herramienta para hacer sus operaciones en cuestión de minutos.

    • Las transferencias inter bancarias están sujetas a si se hacen desde la web o desde la aplicación, la hora en la que se realizó la operación o el día. Hay operaciones dentro de la misma institución bancaria que son puestas en espera hasta ser aprobadas. En cualquiera de los casos se requiere dar a terceros datos financieros y personales que pudieran poner en riesgo la seguridad, como lo son números de cuentas, número de documento de identidad, email, entre otros. Todo esto se evita con mPandco ya que solo se usan números telefónicos que se pueden ubicar en la agenda del teléfono o escribiéndolo de manera manual.

    • Las transferencias inter bancarias están sujetas a si se hacen desde la web o desde la aplicación, la hora en la que se realizó la operación o el día. Hay operaciones dentro de la misma institución bancaria que son puestas en espera hasta ser aprobadas. En cualquiera de los casos se requiere dar a terceros datos financieros y personales que pudieran poner en riesgo la seguridad, como lo son números de cuentas, número de documento de identidad, email, entre otros. Todo esto se evita con mPandco ya que solo se usan números telefónicos que se pueden ubicar en la agenda del teléfono o escribiéndolo de manera manual.

    • Al ser mPandco una herramienta accesible de manera rápida y práctica, solo es cuestión de tiempo y costumbre el que cada día mas usuarios se avoquen al uso de la aplicación, lo cual traerá como beneficio adicional que no será necesario buscar dinero en efectivo para adquirir o cumplir con pagos.

  • ¿Cómo descargo la aplicación mPandco? +

    Entra a la tienda de aplicaciones Play Store (próximamente IOS y Windows Phone) en tu dispositivo, haz clic en el botón de búsqueda y escribe “mPandco”. Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la aplicación, selecciónala y haz clic en “Instalar”.

  • ¿Cómo creo una cuenta mPandco? +

    Haz clic en el botón de REGISTRATE en la parte central de tu pantalla y teclea el formulario de registro (número de teléfono, ubicación, datos personales, clave de acceso), lee y acepta las condiones de servicio y crea tu código de desbloqueo.

  • ¿Cómo inicio mi sesión mPandco? +

    Haz clic en el botón de INGRESA en la parte central de tu pantalla y teclea tu número de teléfono y clave de acceso con el cual te registrastes y haz clic en INICIAR SESIÓN. Recuerda que no es necesario cerrar tu sesión de mPandco si deseas seguir recibiendo notificaciones. Cuentas con tres mecanismos de seguridad (clave de acceso, código de desbloqueo y pin de operaciones) que mantendran tus datos protegidos.

  • ¿Como recargo mi cuenta mPandco? +

    Como en cualquier cuenta bancaria para poder pagar o enviar dinero a otros es necesario poner saldo en su cuenta electrónica. Esta acción en mPandco se puede hacer de manera no instantánea a través de depósitos bancarios o transferencias electrónicas y de manera instantánea con tarjetas de crédito (VISA o MASTERCARD).

  • ¿Cómo realizo una recarga instantánea? +

    Debes dirigirte al menú principal, selecciona la categoría Operaciones, luego selecciona Recargar cuenta mPandco, selecciona tipo de recarga “instantánea” y haz clic en SIGUIENTE. En esta sección te aparecerá las instrucciones de seguridad, debes leerlas y dar clic en aceptar; ingresa los datos de tu tarjeta de crédito tal y como lo solicita el formulario. Una vez ingresados los datos de tu TDC debes colocar el monto que deseas recargar y haz clic en el botón RECARGAR. Podrás ver el detalle de tu transacción si estás de acuerdo haz clic en CONFIRMAR. Se abrirá una ventana solicitando el PIN DE OPERACIONES, colocar el PIN y enviar. Si tu transacción fue aprobada recibirás un correo electrónico con el detalle de la operación. El dinero se verá reflejado automáticamente, de lo contrario te informaremos que tu transacción fue rechazada.

  • ¿Cómo realizo una recarga no instantánea? +

    Debes dirigirte al menú principal, selecciona la categoría Operaciones, luego selecciona Recargar cuenta mPandco, selecciona tipo de recarga “no instantánea” y haz clic en SIGUIENTE. En esta sección te aparecerán dos (2) opciones, elige la opción de ver y luego despliega la lista de bancos con la que mPandco tiene alianza, selecciona el banco donde usted prefiera hacer su operación bancaria, diríjase al banco y realice el deposito o transferencia y luego de que este paso este completo haz clic en PROCESAR. Se abrirá un formulario que debes llenar con los datos que aparecen en el recibo del banco y haz clic en el botón RECARGAR. Podrás ver el detalle de tu transacción si estás de acuerdo haz clic en CONFIRMAR. Se abrirá una ventana solicitando el PIN DE OPERACIONES el cual debes colocar para culminar el proceso. Si no tienes PIN DE OPERACIONES se te indicará que lo crees. Al culminar este proceso se enviara al sistema administrativo de mPandco la solicitud de recarga y entrará en un proceso de validación. Luego de validado el dinero quedará abonado en tu cuenta mPandco y recibirás una notificación y correo electrónico.

  • ¿Cómo envío pagos? +

    Para realizar envíos de dinero a través de mPandco es muy sencillo. Dirígite al menú principal, selecciona la categoría Operaciones, luego Enviar pagos. Aparecerá un formulario donde debes agregar el número telefónico del usuario destino. Tienes la opción de buscar en la agenda telefónica el nombre de la persona a la que deseas enviarle dinero o simplemente escribir el número. Si la persona aún no es usuario mPandco deberás ingresar su número de cédula; ingresa el monto que deseas enviar, coloca el concepto y haz clic en PAGAR, se te solicitará el PIN DE OPERACIONES y listo, el dinero pasará de una cuenta electrónica a la otra de forma instantánea.

  • ¿Cómo solicito pagos? +

    Para realizar solicitudes de dinero a través de mPandco es muy sencillo. Dirígite al menú principal, selecciona la categoría Operaciones, luego Solicitar pagos. Aparecerá un formulario donde debes agregar el número telefónico del usuario destino. Tienes la opción de buscar en la agenda telefónica el nombre de la persona a la que deseas solicitarle un pago o simplemente escribir el número. Si la persona aún no es usuario mPandco deberás ingresar su número de cédula; ingresa el monto que deseas solicitar, coloca el concepto y haz clic en SOLICITAR, debes ingresar tu PIN DE OPERACIONES y listo. El usuario destino recibirá una notificación de tu solicitud de pago o un mensaje de texto si aún no está registrado en mPandco.

  • ¿Cómo creo mi PIN de operaciones? +

    Dirígite al menú principal selecciona la categoría Seguridad y validación, luego selecciona la opción PIN de operaciones – Crear / Editar. Se mostrará un formulario donde debes ingresar una combinación de cuatro (4) dígitos. Una vez confirmado tu pin haz clic en GUARDAR.

  • ¿Cómo retiro mi saldo mPandco a una cuenta bancaria? +

    Puedes enviar el dinero de tu cuenta electrónica mPandco a tu cuenta bancaria de manera parcial o total sin ningún problema. Dirígite al menú principal, selecciona la categoría Operaciones, luego Retirar a cuenta bancaria. Selecciona la cuenta bancaria de tu preferencia. Si aún no haz asociada cuenta bancaria se te solicitará que la registres. Una vez seleccionada la cuenta, ingresa el monto que deseas enviar al banco y haz clic en RETIRAR.
    Esta operación se realiza en horario hábil bancario y se aprueba en pocas horas, sin embargo, usted lo verá reflejado en su banco según lo procese la cámara de compensación. Si aún no haz validado tu cuenta mPandco solo podrás retirar Bs. 1.000,00 diarios.

  • ¿Cómo registro una cuenta bancaria? +

    mPandco permite asociar cuentas bancarias de cualquier entidad financiera del país. Ingresa al menú principal, selecciona la categoría Mis productos financieros y haz clic sobre Cuentas bancarias. Una vez ingresado a la sección de cuentas bancarias haz clic sobre el símbolo mas (+), llena el formulario de registro y haz clic en GUARDAR.

  • ¿Cómo valido mi cuenta mPandco? +

    Para validar tu cuenta electrónica dirígite al menú principal, selecciona la categoría Seguridad y validación, luego Validar cuentamPandco. Captura tu documento de identidad y haz clic en SIGUIENTE. Debes ingresar tu firma digital tal cual aparece en tu documento de identidad, una vez ingresada haz clic en SIGUIENTE, se mostrará el resumen de los datos cargados, si son correctos haz clic en GUARDAR.
    El personal de Seguridad y Validación de mPandco recibirá la solicitud luego de que se carguen ambos documentos y procederá a realizar las comparaciones y verificaciones necesarias para validar tu cuenta, de ser fallido el intento de validación recibirás una notificación con el fin que de repitas el procedimiento completo o parcial según sea el caso, para poder proceder al finiquito de la acción.

  • 1
¿CÓMO FUNCIONA?